Versand & Lieferung

• Wann erhalte ich meine Bestellung / warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

  Zusammen mit unseren Partnern tun wir alles, um die Ihnen versprochene Lieferzeit einzuhalten. Im Allgemeinen gilt folgende Regel für Sendungen (wenn das Produkt auf Lager ist): Vor 22:00 Uhr bestellt, heute versandt! Geliefert innerhalb von zwei bis drei Tagen, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich und suchen gemeinsam nach einer Lösung.
• Ich habe mehrere Artikel bestellt, von denen einer zum Beispiel nicht auf Lager ist. Wird der Rest bereits versendet?

  Nein, wir versenden die Bestellung als Ganzes. Wenn Sie also einen oder mehrere Produkte bestellt haben, die nicht auf Lager waren, warten wir, bis alle Produkte verfügbar sind. Während des Bestellvorgangs sehen Sie in Ihrem Warenkorb, wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Achten Sie also darauf und überprüfen Sie Ihren Warenkorb, bevor Sie bestellen! Natürlich machen wir gerne Ausnahmen, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice!
• Muss ich Versandkosten bezahlen?

  Wenn Ihre Bestellung 35 € oder mehr beträgt, versenden wir kostenlos! Wenn Ihre Bestellung unter 35 € liegt, zahlen Sie 4,95 € Versandkosten innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten 6,50 €.
  
  In die Schweiz ist der Versand ab CHF 100 kostenlos. Liegt Ihre Bestellung unter CHF 100, betragen die Versandkosten CHF 9.95.

   

  Bestimmungsort	Kosten	Frei von
  Belgien	5,75 CHF	35,00 CHF
  Bulgarien	8,50 CHF	70,00 CHF
  Deutschland	4,75 CHF	35,00 CHF
  Dänemark	6,25 CHF	35,00 CHF
  Estland	7,95 CHF	70,00 CHF
  Finnland	8,50 CHF	70,00 CHF
  Frankreich	5,75 CHF	35,00 CHF
  Griechenland	9,25 CHF	70,00 CHF
  Irland	9,25 CHF	70,00 CHF
  Italien	7,50 CHF	70,00 CHF
  Kroatien	15,50 CHF	150,00 CHF
  Lettland	7,95 CHF	70,00 CHF
  Liechtenstein	9,95 CHF	100,00 CHF
  Litauen	7,95 CHF	70,00 CHF
  Luxemburg	6,25 CHF	35,00 CHF
  Monaco	6,95 CHF	40,00 CHF
  Niederlande	4,75 CHF	35,00 CHF
  Polen	4,75 CHF	35,00 CHF
  Portugal	7,95 CHF	70,00 CHF
  Rumänien	9,25 CHF	70,00 CHF
  Schweden	6,75 CHF	35,00 CHF
  Schweiz	9,95 CHF	100,00 CHF
  Slowakei	7,50 CHF	70,00 CHF
  Slowenien	8,50 CHF	70,00 CHF
  Spanien	6,75 CHF	70,00 CHF
  Tschechische Republik	7,00 CHF	35,00 CHF
  Ungarn	7,95 CHF	70,00 CHF
  Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland	8,00 CHF	28,00 CHF
  Österreich	6,25 CHF	35,00 CHF

• Welche Lieferoptionen gibt es?

  Sie können für jede Bestellung eine andere Lieferadresse angeben oder wählen, dass Ihre Bestellung an einen Abholort geliefert wird. Dies können Sie bei der Bestellung angeben. Wenn Sie nicht zu Hause sind, bringt der Kurier die Sendung zu einem Abholort. Nach dem fehlgeschlagenen Zustellversuch können Sie Ihre Bestellung an dem nächstgelegenen Abholort abholen. Diese Adresse finden Sie über das Trackingsystem.
• Lieferung an einen Abholort

  Im Bestellprozess können Sie auch wählen, dass Ihre Bestellung direkt an einen Abholort geliefert wird. Basierend auf Ihrer Postleitzahl wird eine Auswahl der nächstgelegenen Abholorte angezeigt. Behalten Sie Ihr Track & Trace im Auge!
• Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland versenden?

  Natürlich ist es auch möglich, aus einem anderen Land zu bestellen oder Ihre Bestellung dort liefern zu lassen. Pakete nach Belgien werden mit PostNL geliefert. Pakete in andere Länder werden mit verschiedenen Versanddienstleistern geliefert, oft mit einem bekannten lokalen Versanddienstleister im jeweiligen Land. Selbstverständlich erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail vom jeweiligen Versanddienstleister. Unten finden Sie die Versandkosten und Lieferzeiten für verschiedene Länder:
  
  

  Bestimmungsort	Kosten	Frei von
  Belgien	5,75 CHF	35,00 CHF
  Bulgarien	8,50 CHF	70,00 CHF
  Deutschland	4,75 CHF	35,00 CHF
  Dänemark	6,25 CHF	35,00 CHF
  Estland	7,95 CHF	70,00 CHF
  Finnland	8,50 CHF	70,00 CHF
  Frankreich	5,75 CHF	35,00 CHF
  Griechenland	9,25 CHF	70,00 CHF
  Irland	9,25 CHF	70,00 CHF
  Italien	7,50 CHF	70,00 CHF
  Kroatien	15,50 CHF	150,00 CHF
  Lettland	7,95 CHF	70,00 CHF
  Liechtenstein	9,95 CHF	100,00 CHF
  Litauen	7,95 CHF	70,00 CHF
  Luxemburg	6,25 CHF	35,00 CHF
  Monaco	6,95 CHF	40,00 CHF
  Niederlande	4,75 CHF	35,00 CHF
  Polen	4,75 CHF	35,00 CHF
  Portugal	7,95 CHF	70,00 CHF
  Rumänien	9,25 CHF	70,00 CHF
  Schweden	6,75 CHF	35,00 CHF
  Schweiz	9,95 CHF	100,00 CHF
  Slowakei	7,50 CHF	70,00 CHF
  Slowenien	8,50 CHF	70,00 CHF
  Spanien	6,75 CHF	70,00 CHF
  Tschechische Republik	7,00 CHF	35,00 CHF
  Ungarn	7,95 CHF	70,00 CHF
  Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland	8,00 CHF	28,00 CHF
  Österreich	6,25 CHF	35,00 CHF