Versand & Lieferung

• Wann erhalte ich meine Bestellung / warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

  Zusammen mit unseren Partnern tun wir alles, um die Ihnen versprochene Lieferzeit einzuhalten. Im Allgemeinen gilt folgende Regel für Sendungen (wenn das Produkt auf Lager ist): Vor 22:00 Uhr bestellt, heute versandt! Geliefert innerhalb von zwei bis drei Tagen, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich und suchen gemeinsam nach einer Lösung.
• Ich habe mehrere Artikel bestellt, von denen einer zum Beispiel nicht auf Lager ist. Wird der Rest bereits versendet?

  Nein, wir versenden die Bestellung als Ganzes. Wenn Sie also einen oder mehrere Produkte bestellt haben, die nicht auf Lager waren, warten wir, bis alle Produkte verfügbar sind. Während des Bestellvorgangs sehen Sie in Ihrem Warenkorb, wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Achten Sie also darauf und überprüfen Sie Ihren Warenkorb, bevor Sie bestellen! Natürlich machen wir gerne Ausnahmen, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice!
• Muss ich Versandkosten bezahlen?

  Wenn Ihre Bestellung 35 € oder mehr beträgt, versenden wir kostenlos! Wenn Ihre Bestellung unter 35 € liegt, zahlen Sie 4,95 € Versandkosten innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten 6,50 €.
  
  In die Schweiz ist der Versand ab CHF 100 kostenlos. Liegt Ihre Bestellung unter CHF 100, betragen die Versandkosten CHF 9.95.

   

  Bestimmungsort	Kosten	Frei von
  Belgien	CHF 5.75	CHF 35.00
  Bulgarien	CHF 8.50	CHF 70.00
  Deutschland	CHF 4.75	CHF 35.00
  Dänemark	CHF 6.25	CHF 35.00
  Estland	CHF 7.95	CHF 70.00
  Finnland	CHF 8.50	CHF 70.00
  Frankreich	CHF 5.75	CHF 35.00
  Griechenland	CHF 9.25	CHF 70.00
  Irland	CHF 9.25	CHF 70.00
  Italien	CHF 7.50	CHF 70.00
  Kroatien	CHF 15.50	CHF 150.00
  Lettland	CHF 7.95	CHF 70.00
  Liechtenstein	CHF 9.95	CHF 100.00
  Litauen	CHF 7.95	CHF 70.00
  Luxemburg	CHF 6.25	CHF 35.00
  Monaco	CHF 6.95	CHF 40.00
  Niederlande	CHF 4.75	CHF 35.00
  Polen	CHF 4.75	CHF 35.00
  Portugal	CHF 7.95	CHF 70.00
  Rumänien	CHF 9.25	CHF 70.00
  Schweden	CHF 6.75	CHF 35.00
  Schweiz	CHF 9.95	CHF 100.00
  Slowakei	CHF 7.50	CHF 70.00
  Slowenien	CHF 8.50	CHF 70.00
  Spanien	CHF 6.75	CHF 70.00
  Tschechische Republik	CHF 7.00	CHF 35.00
  Ungarn	CHF 7.95	CHF 70.00
  Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland	CHF 8.00	CHF 28.00
  Österreich	CHF 6.25	CHF 35.00

• Welche Lieferoptionen gibt es?

  Sie können für jede Bestellung eine andere Lieferadresse angeben oder wählen, dass Ihre Bestellung an einen Abholort geliefert wird. Dies können Sie bei der Bestellung angeben. Wenn Sie nicht zu Hause sind, bringt der Kurier die Sendung zu einem Abholort. Nach dem fehlgeschlagenen Zustellversuch können Sie Ihre Bestellung an dem nächstgelegenen Abholort abholen. Diese Adresse finden Sie über das Trackingsystem.
• Lieferung an einen Abholort

  Im Bestellprozess können Sie auch wählen, dass Ihre Bestellung direkt an einen Abholort geliefert wird. Basierend auf Ihrer Postleitzahl wird eine Auswahl der nächstgelegenen Abholorte angezeigt. Behalten Sie Ihr Track & Trace im Auge!
• Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland versenden?

  Natürlich ist es auch möglich, aus einem anderen Land zu bestellen oder Ihre Bestellung dort liefern zu lassen. Pakete nach Belgien werden mit PostNL geliefert. Pakete in andere Länder werden mit verschiedenen Versanddienstleistern geliefert, oft mit einem bekannten lokalen Versanddienstleister im jeweiligen Land. Selbstverständlich erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail vom jeweiligen Versanddienstleister. Unten finden Sie die Versandkosten und Lieferzeiten für verschiedene Länder:
  
  

  Bestimmungsort	Kosten	Frei von
  Belgien	CHF 5.75	CHF 35.00
  Bulgarien	CHF 8.50	CHF 70.00
  Deutschland	CHF 4.75	CHF 35.00
  Dänemark	CHF 6.25	CHF 35.00
  Estland	CHF 7.95	CHF 70.00
  Finnland	CHF 8.50	CHF 70.00
  Frankreich	CHF 5.75	CHF 35.00
  Griechenland	CHF 9.25	CHF 70.00
  Irland	CHF 9.25	CHF 70.00
  Italien	CHF 7.50	CHF 70.00
  Kroatien	CHF 15.50	CHF 150.00
  Lettland	CHF 7.95	CHF 70.00
  Liechtenstein	CHF 9.95	CHF 100.00
  Litauen	CHF 7.95	CHF 70.00
  Luxemburg	CHF 6.25	CHF 35.00
  Monaco	CHF 6.95	CHF 40.00
  Niederlande	CHF 4.75	CHF 35.00
  Polen	CHF 4.75	CHF 35.00
  Portugal	CHF 7.95	CHF 70.00
  Rumänien	CHF 9.25	CHF 70.00
  Schweden	CHF 6.75	CHF 35.00
  Schweiz	CHF 9.95	CHF 100.00
  Slowakei	CHF 7.50	CHF 70.00
  Slowenien	CHF 8.50	CHF 70.00
  Spanien	CHF 6.75	CHF 70.00
  Tschechische Republik	CHF 7.00	CHF 35.00
  Ungarn	CHF 7.95	CHF 70.00
  Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland	CHF 8.00	CHF 28.00
  Österreich	CHF 6.25	CHF 35.00