Treueprogramm

• Was ist Der Friseurtotal Club?

  Der Friseurtotal Club ist das Treueprogramm von Friseurtotal. Neugierig, was dahintersteckt? Besuche unsere Seite zum Treueprogramm: Dort findest du alle allgemeinen Bedingungen, wie das Punktesammeln funktioniert und welche Vorteile das Programm bietet. Werde Mitglied im Der Friseurtotal Club und beginne noch heute mit dem Punktesammeln!

• Wann erhalte ich meine Treuepunkte?

  Ihre Punkte werden automatisch zu Ihrem Punktekonto hinzugefügt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und die Punkte aktiviert wurden. Die Punkte sind 30 Tage lang reserviert, bevor Sie sie verwenden können. Auf diese Weise bleiben wir fair und übersichtlich.

• Wo kann ich meinen Punktestand abfragen?

  Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie in den Kontobereich. Hier können Sie genau sehen, wie viele Punkte Sie angespart haben und wie viele Punkte Sie insgesamt haben. Sie können Ihren Punktestand auch einsehen, wenn Sie Punkte gegen einen Gutschein eintauschen möchten. Nach einem Einkauf sind Ihre Punkte zunächst für 30 Tage reserviert. Danach werden sie aktiviert und Sie können sie verwenden. Die Punkte werden dann dem Fortschrittsbalken in der Kontoumgebung hinzugefügt.

• Wie funktioniert ein Gutschein?

  Sie können Ihre Punkte ganz einfach gegen einen Gutschein eintauschen. Eine Übersicht über alle verfügbaren Gutscheine finden Sie in Ihrer Kontoumgebung unter "Gutscheine". Mit einem Gutschein erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung, wählen ein kostenloses Produkt oder einen anderen Vorteil, wie z.B. einen kostenlosen Versand. Sie können einen Gutschein einlösen, sobald Sie die erforderliche Anzahl von Punkten erreicht haben. Sie können pro Bestellung einen Gutschein einlösen.

• Kann ich Punkte mit einem Rabattcode kombinieren?

  Ja, Sie können Ihre Punkte in Kombination mit einem Rabattcode verwenden. Gibt es mehrere Rabattangebote für ein Produkt? Dann gilt der höchste Rabatt in Kombination mit Ihrem Gutschein.

• Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung storniere oder zurückschicke?

  Wenn Sie eine Bestellung (teilweise) stornieren oder zurückgeben, werden die entsprechenden Punkte wieder von Ihrem Punktekonto abgezogen. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Treuepunkte für einen Rabatt eingelöst haben (zum Beispiel über einen Gutschein), werden diese bei einer Stornierung oder Rücksendung nicht zurückerstattet. Treuepunkte sind eine Belohnung für Ihre Loyalität und haben keinen Geldwert. Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und werden nur bei erfolgreich abgeschlossenen Bestellungen gutgeschrieben und verrechnet.

• Ich habe vergessen, mich während meiner Bestellung einzuloggen, erhalte ich trotzdem Punkte?

  Nein, leider können wir nachträglich keine Punkte für Bestellungen vergeben, die ohne Einloggen getätigt wurden. Die Punkte werden nur dann automatisch vergeben, wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung mit Ihrem Friseurtotal-Konto eingeloggt sind. Loggen Sie sich also immer ein, bevor Sie zur Kasse gehen, damit Ihnen keine Punkte entgehen.

• Kann ich meine Punkte auf eine andere Person übertragen?

  Nein, die Punkte sind persönlich und an Ihr Konto gebunden. Sie können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

• Wann wird eine Bewertung für Punkte genehmigt?

  Eine Bewertung wird genehmigt, wenn sie mindestens 150 Zeichen enthält und wertvolle Informationen über das Produkt oder deine Erfahrung bietet. Vermeide nur Sterne oder kurze Sätze – wir fördern ehrliches und inhaltliches Feedback. So hilfst du anderen und sammelst Punkte für der Friseurtotal Club!

• Behalte ich meine Treuepunkte, wenn ich eine Bestellung storniere oder zurücksende?

  Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Treuepunkte für einen Rabatt eingelöst haben (zum Beispiel über einen Gutschein), werden diese bei einer Stornierung oder Rücksendung nicht zurückerstattet. Treuepunkte sind eine Belohnung für Ihre Loyalität und haben keinen Geldwert. Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und werden nur bei erfolgreich abgeschlossenen Bestellungen gutgeschrieben und verrechnet.